Premisas
  • Empresa con varios productos más fuertes que la marca.
  • Sector tradicional pero con gran concepto de innovación.
  • Gran flujo de webs e información duplicadas.
Objetivos
  • Visibilidad de la marca Cosentino como un paraguas de sus productos.
  • Unificación de la identidad visual para todos sus productos a nivel internacional.
  • Contenido de las páginas jerarquizado
Datos
  • En 2017:
    • 250 páginas web en varios países
  • En 2018:
    • Una página paraguas de la marca
    • Contenido dirigido a cada buyer persona específico

Grupo Cosentino es una empresa líder mundial en el mercado de materiales para encimeras, suelos y fachadas. Mantenía desde hace años un número excesivo de páginas para el conjunto de marcas y países donde tiene presencia, además de demasiadas landing pages para la conversión de sus clientes. Esto propició una gestión poco eficiente del branding y de los contenidos publicados.

Al intentar ocuparse de los varios perfiles de persona dentro de una única página principal,  sus gestores se encontraban con la necesidad de una asesoría externa para planificación, organización y desarrollo de su nuevo reto: un portal que al mismo tiempo unificase las marcas y enseñara de forma directa a cada buyer persona sus contenidos de interés y, además, en tiempo récord. Para este desafío, eligió a UVE.

Nuestra actuación empezó con una visita a la sede del Grupo Cosentino en Cantoria, Almería, con el objetivo de conocer a fondo las necesidades de cada sector y cuáles eran sus touchpoints en las distintas fases del cliente. Tomamos conocimiento de la trayectoria de este grupo familiar que ha alcanzado el liderazgo en un segmento tan complejo.

flujo-navegacion-cliente

La posterior investigación de mercado fue una de las fases más importantes del proyecto. Con ella, evaluamos cómo piensa realmente el target al consumir y cuáles son sus expectativas al navegar en una página. Fue entonces cuando pudimos diseñar la estructura de un nuevo proyecto pensando en la unificación de las páginas anteriores.

nuevo-mapa-web-cosentino

Para los wireframes necesitábamos tener en cuenta la estructura anterior del Grupo Cosentino para adaptarla a un nuevo formato, donde las estructuras de las marcas pudieran seguir el interés del usuario de forma dinámica y sin perder la calidad del contenido que ya tenían. Para ello utilizamos un sistema de revisión continua entre el equipo de UVE y el del cliente.
La etapa de diseño y desarrollo se dio luego con la aprobación de los wireframes por parte de los directivos del Grupo. Utilizando un CMS para la gestión por parte del cliente y una metodología ágil de trabajo, seguimos con la estructuración de las páginas para sacar adelante este reto de unificación de marcas. Al mismo tiempo que hacíamos entrega de un bloque de diseño, seguíamos con su revisión en cuanto a estructuración de contenidos, orientándola hacia el cliente final y la estrategia SEO.

flujo-customer-journey-en-pagina-web

La definición de los touchpoints de cada sector y del buyer persona hecha al inicio del proyecto nos ayudó a avanzar con los flujos de Inbound Marketing y las estrategias de automatización, llevando los leads (online) a una conversión segura en tienda (offline). De esta forma, fue posible hacer un seguimiento completo, desde el lead nurturing hasta la compra, pasando de un entorno digital a físico.

Después de involucrarnos al 100% en este proyecto, desde su planificación hasta el lanzamiento, el éxito y la calidad en la entrega fueron nuestra máxima inspiración.

logo cosentino

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